Conditions générales de ventes Les Insurgés
Le vendeur
Chilango SARL au capital de 15 000€, dont le Siège social est au 132, rue Saint Charles 75015 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 531 358 364, numéro de TVA intracommunautaire FR93531358364.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes ventes réalisées sur le site Internet www.lesinsurges.com.
Application des Conditions Générales de vente
Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
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Le prix, la disponibilité
Les prix sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués de façon expresse avant la validation de la commande. Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, cependant le prix appliqué sera celui annoncé lors de la commande sur le site internet. Les produits sont payables comptants au jour de la commande.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après le passage de votre commande, nous vous en informerions par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Vous pourrez soit opter pour un autre produit, soit votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé(e) si votre compte bancaire a été débité, dans un délai de 15 jours.
Paiement
Le règlement des commandes peut s'effectuer :
- soit par cartes bancaires (Visa, MasterCard, autres cartes bleues). Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.
- soit par Paypal
-soit par chèque bancaire. Le chèque doit être émis en euros par une banque domiciliée en France et devra être établi à l'ordre de la société « Chilango SARL » et envoyé à l'adresse suivante :
Chilango SARL
132, rue Saint Charles
75015 Paris
FRANCE
Le chèque sera encaissé avant l'expédition de la commande.
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Sécurité des paiements
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Expédition et Livraison
La livraison en France métropolitaine s’effectue dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande. La livraison dans les DOM-TOM et à l’international s’effectue dans un délai maximum de 3 à 8 jours ouvrés. La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client.
Le client est responsable à tout moment des informations le concernant qu’il renseigne sur le site (nom, prénom, adresse postale et électronique notamment). La société Chilango ne peut être tenue responsable d’un défaut ou d’un retard d’acheminement du produit dû à une erreur du Client lors du renseignement de ces informations. Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.
Nos partenaires d'acheminement mettent tout en œuvre pour assurer le respect méticuleux des délais annoncés. La Société Chilango SARL ne saurait être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait, mais étant imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure, conformément aux dispositions du dernier alinéa de l’article L.121-20-3 du code de la consommation.
Un email est envoyé pour confirmer la commande et pour mettre à disposition un numéro permettant de suivre l'état d'avancement de la livraison sur le site du prestataire d’acheminement.
La gratuité des frais d’envoi est applicable à partir d’un montant de 55€ ttc sur le site www.lesinsurges.com pour une livraison en France métropolitaine.
Retours - Échanges
Le Client dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de sept (7) jours ouvrés à compter de la livraison de la commande. Les produits seront renvoyés à l’adresse suivante :
Chilango SARL
132, rue Saint Charles
75015 Paris
FRANCE
La société remboursera au client les sommes versées, à condition que les produits n’aient pas été portés ou lavés et soient retournés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour du produit restent à la charge du Client.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception des produits.
Pour tout retour réalisé au-delà de la période de 7 jours ouvrés, et sous réserve d'acceptation des articles, un avoir sera émis d’une validité de 6 mois.
Nos conseillers en clientèle sont à votre écoute et à votre disposition pour toute information ou réclamation :
- Par téléphone au : 01.45.78.08.86, du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00
- Par email : contact@lesinsurges.com
- Par courrier : Chilango SARL
132, rue Saint Charles
75015 Paris
FRANCE
Confidentialité des données, Informatique et libertés
Les données à caractère personnel collectées auprès des utilisateurs du site Internet www.lesinsurges.com sont nécessaires à la prise en compte et au traitement de leur commande. La société Chilango s’engage à préserver la confidentialité des données à caractère personnel transmises par lesdits utilisateurs lors de leur inscription sur le site. Le consommateur dispose d'un droit d'accès, d'opposition, de rectification et de suppression concernant les données collectées sur ce site, dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Pour l'exercer, faites en la demande par un courrier (en justifiant de votre identité) à Chilango SARL – 132, rue Saint Charles – 75015 Paris ou par courrier électronique à : contact@lesinsurges.com
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Propriété intellectuelle
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Présentation des Produits
Les photos sont communiquées à titre illustratif. En fonction de la qualité de l’écran sur lequel les photos sont visualisées, les couleurs et la qualité du tissu des produits peuvent varier et différer légèrement par rapport au produit réel.
Le Client est invité à se reporter au descriptif de chaque Produit pour en connaître les caractéristiques précises. La Société Chilango apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. En cas de doute, ou pour obtenir des renseignements complémentaires, il est possible de contacter le service client à contact@lesinsurges.com. En tout état de cause, le Client qui ne serait pas satisfait du produit livré dispose d’un droit de rétractation conformément aux dispositions de l’article « Retours – Echanges » ci-dessus.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
La langue qui prévaut pour les conditions de vente est le français.